Förlopp

1 / 6

Formulär och intyg

Återbetalning från resebyrå

Detta formulär ska användas för att begära återbetalning för en resa med SAS som har köpts från en resebyrå som du vill inte kontakta direkt.*

Vi behandlar din återbetalning i enlighet med biljettreglerna för din biljett. Om din flygning ställdes in eller ändrades med mer än en timme återbetalar vi det ursprungliga biljettpriset, såväl som skatter och andra extra tjänster.

Observera att vi hanterar din återbetalning inom sju dagar efter din begäran. SAS ger ingen återbetalning för andra produkter eller tjänster som du har köpt från resebyrån, t.ex. hotellrum, hyrbilar, tjänsteavgifter osv.

* Gäller inte för SAS-biljetter utfärdade i USA

Samtycke

* Obligatorisk uppgift

Please confirm you have read through the information.

Återbetalningsprocess

När du har skickat in din begäran avbokar vi din bokning och kontrollerar om du har påverkats av att en flygning ställdes in eller ändrades.

Vi börjar behandla din återbetalning och skickar dig en unik krypterad länk till e-postadressen i din bokning, med en begäran om dina bankuppgifter. Detta e-postmeddelande skickas från noreply@flysas.com. Det är en god idé att kontrollera att din e-postadress är korrekt i din bokning under Mina bokningar

Observera att kontot ska vara upprättat i samma valuta som betalningen för din biljett och att banker kan ta ut en extra avgift för transaktionen.

Kontakta SAS Customer Service med eventuella frågor eller om du behöver hjälp.

Biljettprisuppgifter

Det finns ca. 60 000 IATA-anknutna resebyråer över hela världen som har rätt att marknadsföra och sälja SAS biljetter. Dessa resebyråer fastställer sina egna priser och har egna villkor för exempelvis återbetalningar för flygbiljetter, och de kan ta ut en avgift för återbetalningarna. SAS har ingen kontroll över eller insyn i sådana resebyråers prisvillkor eller de ytterligare produkter och tjänster som erbjuds av sådana resebyråer. Därför rekommenderar vi att du i första hand kontaktar din resebyrå för att få återbetalning för din resa.